Veelgestelde vragen

Verzending kost €4.99 naar Zone A (DE, AT, NL, BE, LU, FR, IE), €6.99 naar Zone B (het grootste deel van de eurozone) en €9.99 naar Zone C (PL, SE, DK, CZ, HU, RO, BG, GB) — en is gratis vanaf respectievelijk €49 / €59 / €79. De levering duurt per zone 2–4, 3–6 of 4–8 werkdagen, en we sturen je een e-mail zodra je pakket is verzonden.

We leveren in de hele Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk (28 landen). Kies je land met de selector bovenaan de pagina om prijzen, valuta en levertijden voor jouw locatie te zien.

Je hebt 30 dagen de tijd om te retourneren (we verlengen vrijwillig het EU-herroepingsrecht van 14 dagen). Neem contact met ons op voor een retourautorisatie; terugbetalingen worden binnen 14 dagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. Om hygiënische redenen kunnen geopende luiers, voedingsartikelen, fopspenen en gebruikte autostoeltjes niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

We accepteren Visa en Mastercard via onze beveiligde betaalprovider — je wordt doorgestuurd naar een beveiligde pagina om de kaartbetaling af te ronden. We slaan nooit je volledige kaartgegevens op. Alle prijzen zijn inclusief btw volgens het tarief van je bestemmingsland.

Ja — nieuwe klanten krijgen 20% korting op hun eerste bestelling. Vul gewoon de code WELCOME20 in bij het afrekenen.

Absoluut. Alle producten zijn 100% origineel van vertrouwde merken, en babyartikelen voldoen aan de EU-veiligheidsnormen (CE / EN71 waar van toepassing). Bij autostoeltjes vind je op elke productpagina de veiligheidsnorm (i-Size / ECE R44) en de geschikte maat-/gewichtsklasse.

Log in op je account en open Bestelgeschiedenis om de status van elke bestelling te zien. We mailen je ook bij elke stap, van bestelling ontvangen tot verzonden.

Nee — je kunt afrekenen als gast. Met een account (via e-mail of Google) kun je bestellingen volgen, afleveradressen opslaan en je reviews beheren, en blijf je 30 dagen ingelogd.