🚚 Darmowa dostawa od €49.00 do Germany · 2–4 dni robocze

Często zadawane pytania

Wszystko na temat wysyłki, zwrotów, płatności i Twoich zamówień.
Ile kosztuje wysyłka i jak długo to trwa?
Koszt wysyłki wynosi €4.99 do Strefy A (DE, AT, NL, BE, LU, FR, IE), €6.99 do Strefy B (większość strefy euro) i €9.99 do Strefy C (PL, SE, DK, CZ, HU, RO, BG, GB) — i jest darmowa od odpowiednio €49 / €59 / €79. Dostawa zajmuje 2–4, 3–6 lub 4–8 dni roboczych w zależności od strefy, a po wysłaniu paczki otrzymasz od nas wiadomość e-mail.
Do jakich krajów dostarczamy?
Dostarczamy na terenie całej Unii Europejskiej oraz do Wielkiej Brytanii (28 krajów). Wybierz swój kraj za pomocą menu na górze strony, aby zobaczyć ceny, walutę i czas dostawy dla Twojej lokalizacji.
Jaka jest polityka zwrotów?
Masz 30 dni na zwrot (dobrowolnie wydłużamy unijne 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy). Skontaktuj się z nami w celu autoryzacji zwrotu; środki zwracamy na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni. Ze względów higienicznych otwarte pieluszki, akcesoria do karmienia, smoczki i używane foteliki samochodowe nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Jak mogę zapłacić?
Akceptujemy karty Visa i Mastercard za pośrednictwem naszego bezpiecznego operatora płatności — zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę, aby dokończyć płatność kartą. Nigdy nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT w stawce obowiązującej w kraju docelowym.
Czy mogę otrzymać zniżkę na pierwsze zamówienie?
Tak — nowi klienci otrzymują 20% zniżki na pierwsze zamówienie. Wystarczy wpisać kod WELCOME20 w koszyku.
Czy Wasze produkty są oryginalne i bezpieczne dla dzieci?
Oczywiście. Wszystkie produkty są w 100% oryginalne i pochodzą od zaufanych marek, a artykuły dla niemowląt spełniają unijne normy bezpieczeństwa (CE / EN71 tam, gdzie ma to zastosowanie). Foteliki samochodowe mają podaną normę bezpieczeństwa (i-Size / ECE R44) oraz zakres dopasowania na każdej stronie produktu.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Zaloguj się na swoje konto i otwórz Historię zamówień, aby sprawdzić status każdego z nich. Informujemy Cię również mailowo o każdym etapie, od przyjęcia do wysłania.
Czy potrzebuję konta, aby złożyć zamówienie?
Nie — możesz dokonać zakupu jako gość. Założenie konta (przez e-mail lub Google) pozwala śledzić zamówienia, zapisywać adresy dostawy i zarządzać opiniami, a także utrzymuje zalogowanie przez 30 dni.
Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem lub zapytaj na czacie w rogu.