Retours & Remboursements

Contenu modèle — à faire vérifier par un conseiller juridique et à compléter avec les coordonnées de l'entreprise entre [crochets] avant le lancement.

14-day withdrawal

Les consommateurs de l'UE disposent d'un droit de rétractation légal de 14 jours. Nous l'étendons volontairement à 30 jours pour les articles non ouverts.

Exceptions

Pour des raisons d'hygiène, les couches ouvertes, les articles de repas, les sucettes et les sièges auto utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux.

Comment faire un retour

Contacte-nous pour une autorisation et une adresse de retour. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception des articles.